IT Managed Services

Modelos de gestão e de entrega do serviço onde o consumo e o orçamento convivem em conformidade com a segurança e o modelo institucional de disponibilização de serviços tecnológicos dentro das organizações.

IT Managed Services

Conte com os serviços técnicos da nossa equipa e permita à sua equipa manter-se focado no essencial da sua atividade.

Com mais de 25 anos de experiência, contamos com um leque alargado de serviços que têm ajudado, ao longo dos anos, organizações de variados setores, com presença nacional e internacional.

Aceda a modelos de gestão e de entrega do serviço onde o consumo e o orçamento convivem em conformidade com a segurança e o modelo institucional de disponibilização de serviços tecnológicos dentro das organizações.

Consulte os nossos serviços geridos ou fale connosco.

Suporte e Manutenção de Infraestruturas

  • Suporte de primeira linha ou remoto
  • Equipas de segunda linha especializadas por tecnologia
  • Cobertura do serviço em modelos até 24×7
  • Monitorização de Serviços e Processos
  • Processos de melhoria contínua, através de acompanhamento e reporting de serviço

Bolsas de Horas de Serviços Especializados

  • Assistência remota
  • Tempo de resposta para serviços em horário de trabalho normal, Next Business Day (NBD)
  • Competências adequadas a diferentes tecnologias
  • Equipas multidisciplinares
  • Redução do valor/hora do suporte

Gestão de Serviços de Segurança TI

  • Soluções de Integridade de Informação
  • Políticas de Segurança de Informação
  • Gestão de Riscos e Ameaças
  • Desenho de Arquiteturas de Segurança
  • Soluções de Autenticação multinível

 Business Continuity & Disaster Recovery

  • Soluções de Backup com métricas de RTO e RPO
  • Elaboração de Documentação para Suporte a Processos e Procedimentos
  • Análise de Impacto no Negócio com base em custo-benefício
  • Simulacros de Incidentes para Infraestrutura e Sistemas de Informação
  • Arquiteturas de Site Recovery Geograficamente Redundantes
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Parceiros Tecnológicos

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