Automação de Self Service IT

Automação de Self Service IT

As equipas de IT estão a incorporar nos negócios a capacidade de melhorar produtos e serviços, integrando a cadeia de valor das empresas. Apesar disso, as equipas de IT estão frequentemente assoberbadas por tarefas de menor valor.

O Self Service é uma ferramenta de automação, que permite manter as equipas de IT focadas nas tarefas essenciais.

Através do Control-M Web, as organizações podem delegar nos seus utilizadores os pedidos de tarefas não agendadas, podendo pausar, parar ou voltar a executar serviços de negócio, ficando também aptos a monitorizar o progresso, identificar a sua conclusão, atrasos ou falhas que conseguem ser resolvidas.

 

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