Este curso irá proporcionar aos alunos o conhecimento e as competências necessárias para implementar soluções integrando terminais de colaboração da Cisco em infra-estruturas Cisco convergentes. Ele abrange uma gama de soluções de colaboração da Cisco e permite que os alunos possam implementar e resolver problemas típicos teste tipo de equipamentos nas soluções Cisco Unified Communication. Este curso também introduz um novo tipo de laboratório chamado de laboratório Discovery. Esta formação incorpora nos novos formatos de laboratório chamados de laboratórios de Descoberta. Estes laboratórios são executados em ambiente de aprendizagem e incorporado nas aulas, permitem aos estudantes aprender sobre princípios e tecnologia de uma forma mais interativa, hands-on. O curso também contém laboratórios de desafio que são laboratórios onde os alunos testam seus conhecimentos nas anteriores lições.