Este curso tem como principal enfoque na preparação do aluno para a implementação de solução de colaboração da Cisco em um ambiente single-site. Adaptado para a versão 10.x do Cisco Unified Communications Manager, apresenta aos alunos deste curso ajuda nos principais procedimentos pos-instalação da solução de comunicação unificada Cisco, configurar Cisco Unified Communications Manager, implementar MGCP e H.323 e, trunks SIP, tal como o planeamento e implementação de planos de numeração para soluções de single-site de Voz e Vídeo. O aluno terá de descrever e implementar Media Resource de áudio o vídeo em laboratórios práticos. Será discutido em sala as adaptações das implementações das melhores praticas em QoS aos vários cenários apresentados.