A Avaliação de Desempenho – um instrumento de Gestão das Pessoas

• Promoção do crescimento pessoal e profissional dos colaboradores e a criação de uma cultura de desempenho e de excelência na organização;
• Etapas da gestão e avaliação do desempenho: planeamento, comunicação, monitorização e avaliação;

Implementação de um sistema de gestão e avaliação de desempenho

• Etapas prévias (perfis de funções, missão, visão, valores, organograma) e intervenientes no processo de avaliação;
• Metodologias e escalas de avaliação;
• Erros e resistências mais habituais e fatores críticos de sucesso

A Entrevista de Avaliação

• Objetivos da entrevista de avaliação e como contribui para o resultado da avaliação;
• Técnicas para a realização da entrevista de avaliação de desempenho;
• Como criar um clima de confiança para a realização da entrevistas
• As diferentes fases da entrevista;
• Análise do desempenho do colaborador e realização de um plano de melhoria de desempenho;
• A importância da escuta ativa e do feedback;
• A gestão do stress e da ansiedade;
• Dicas para uma entrevista eficaz: a importância da crítica construtiva e do reconhecimento;
• Erros a evitar nas entrevistas.

 A avaliação de competências e planos de desenvolvimento pessoal

• Identificação de competências relevantes para a organização;
• Métodos de avaliação disponíveis;
• Identificar os Gaps de competências e elaboração de um plano de desenvolvimento pessoal;

A Importância da gestão e avaliação de desempenho na gestão de carreiras

• O plano de carreiras e identificação de necessidades da organização;
• A avaliação e a gestão do potencial na empresa;
• A importância da harmonia entre a gestão do desempenho e a estratégia da empresa;
• A Avaliação de desempenho e a gestão de carreira interna dos colaboradores.

A Gestão do desempenho na organização

• Como analisar o impacto das boas práticas de avaliação de desempenho nos resultados de gestão de pessoas
• Que medidas tomar para garantir que os resultados da avaliação são compreendidos e têm os resultados esperados dentro da organização