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Gestão de Grandes Contas com o Microsoft CRM


Objetivos do curso: Dar a conhecer aos Consultores Comerciais que utilizam o Microsoft CRM como ferramenta de optimização da gestão de Accounts e Contacts a forma de gerirem o relacionamento comercial e de negócio com grandes organizações.

Destinatários

Este curso destina-se a todos os participantes que estejam interessados em saber como planear e gerir as suas Carteiras de Accounts e Contacts no contexto atual de mercado e com as melhores práticas na utilização do Microsoft CRM.

Pré-requisitos

Conhecimentos do Microsoft Windows e do Microsoft CRM na ótica do utilizador.

Metodologia

Sessões mistas de debate e demonstração.

Programa

  • O ambiente de vendas no séc. XXI e conceitos de marketing relacional
  • Perfil e papel do Consultor Comercial no séx XII que utiliza CRM’s como suporte tecnológico à Venda
  • Boas práticas na Gestão de Carteiras de clientes e definição de Grandes Contas
  • Organização e adaptação do Microsoft CRM à gestão de Carteira de Accounts e Contacts
  • Gestão de Actividades no CRM relação de negócio e networkting na gestão de Grandes Contas
  • Gestão de Oportunidades
  • Criação de Marketing Lists e Estratégias de actuação para Grandes Contas
  • Estratégias de fidelização de clientes

Inscreva-se

Dados Pessoais

Dados para faturação

Condições Gerais e Autorizações
  • Se a inscrição for cancelada com antecedência superior a 5 dias úteis da data de início do curso, a Rumos não efectuará qualquer facturação ao cliente.
  • Se a inscrição for cancelada com antecedência igual ou inferior a 5 dias, a Rumos procederá à facturação do valor da inscrição, dando no entanto ao cliente a possibilidade de transferir a sua inscrição para uma nova data. Esta garantia é válida por 6 meses, não se responsabilizando a Rumos se o curso não se repetir nesse período.
  • Pela não comparência do participante no curso sem cancelamento da inscrição a Rumos facturará o valor da inscrição, perdendo o formando o direito à participação no curso.
  • A viabilidade de realização de um curso depende de um número mínimo de inscrições. A Rumos reserva o direito de cancelar um curso por falta de viabilidade deste, notificando esse facto aos inscritos com o mínimo de 5 dias úteis de antecedência.

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Gestão de Grandes Contas com o Microsoft CRM

  • Datas
    20 Abr a 22 Abr 2020
    Porto
  • Horário
    Laboral
    das 9h30 às 16h30
  • Nº Horas
    18
  • Preço
    335€

Gestão de Grandes Contas com o Microsoft CRM

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