A importância e o papel da formação profissional

• A formação como instrumento potenciador de resultados de negócio
• A formação como potenciador de inovação
• Ferramenta para a gestão estratégica da formação
• Mapa de competências da organização: O real vs. O ideal
• Alinhamento da formação às necessidades do negócio.

As fases do ciclo formativo

• Análise das necessidades de formação
• Planeamento da formação
• Concepção da Formação
• Desenvolvimento e acompanhamento da Formação
• Avaliação da formação (o modelo de avaliação de Kirckpatrick):
  • Avaliação da reacção dos participantes ao sistema
  • Avaliação dos conhecimentos dos participantes
  • Avaliação do comportamento dos participantes
  • Avaliação dos resultados da formação e respetivo impacto.

Plano de ação individual