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- Horário
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Pós-laboral e Sábados
3ªs, 5ªs das 18h30 às 21h30 e sábados das 10h00 às 17h00
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- Local
- Live Training
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- Calendário
- 05 Nov. 2022 a 28 Jan. 2023
Social Media Marketing (SMM), ou marketing em media social, é a área de marketing digital responsável pelas estratégias e técnicas que envolvem a utilização de redes sociais, para a comunicação de marcas, relacionamento com clientes, acções virais, entre outras. Esta vertente do marketing online está focada na relação com uma determinada comunidade, privilegiando a interação com o público-alvo e a relevância da informação disponibilizada, o que promove por sua vez, a partilha e o reenvio da mesma de forma exponencial, pela audiência.
Destinatários
Profissionais e estudantes de marketing, publicidade, comunicação, branding e web design Gestores de conteúdos online – são o foco da formação em gestão redes sociais.
Pré-requisitos
Para participar no curso de gestão de redes sociais, são necessários conhecimentos gerais de navegação na Internet.
Objetivos
A formação em Social Media Marketing pretende dotar os participantes dos conhecimentos e noções necessários para definir e implementar um plano estratégico de SMM nas principais plataformas existentes.
Metodologia
Presencial ou live training.
Programa
- Fundamentos de Social Media Marketing (6h)
- Workshop: Community Management (3h)
- Facebook Marketing (18h)
- Facebook Ads (Publicidade no Facebook) (12h)
- Twitter Marketing (9h)
- LinkedIn Marketing (9h)
- Instagram Marketing (12h)
- Youtube Marketing (6h)
- Projeto Prático (15h) (excepto nas edições da Campanha de Verão)
Fundamentos de Social Media Marketing
- O papel das Redes Sociais no Marketing Digital
- O Novo paradigma da comunicação
- Social Media vs Social Networking
- Diversidade de Redes Sociais
- Redes Sociais horizontais e verticais
- As principais Redes Sociais
- Plataformas de integração de Redes Sociais
- Estratégia nas Redes Sociais
- Definição de objetivos e metas
- Estratégia dos 5Ts
- Formas de atuar
- Boas Práticas
- Métricas e Indicadores de Retorno
- Noções Gerais de Community Management
- A figura de Community Manager: tarefas, responsabilidades, aptidões e atitude
- Ferramentas de Gestão de Comunidades
- Boas práticas e formas de atuar
Workshop: Community Management
- O que é Comunidade.
- Políticas de Social Media.
- Protocolos.
- O Community Manager e o seu papel na instituição.
- Criação de uma comunidade e dinamização.
- Definição do tom e estratégia.
- Boas Práticas.
- Estratégia.
- Perfis.
- Planeamento.
- Monitorização.
Facebook Marketing
- Facebook Pages
- Criação de uma Facebook Page
- Configuração geral de uma Facebook Page
- Gestão de Permissões
- Gestão de Administradores
- Gestão de Conteúdos
- Tipos de Publicação: texto, link, imagem, video e marco.
- Boas práticas e exemplos para a criação de publicações
- O Algoritmo do Facebook
- Estratégia e Definição da Política de Conteúdos
- Separadores/Aplicações das Páginas de Facebook
- Aplicações Nativas: Fotos, vídeos, eventos e notas
- Integração de aplicações externas numa Facebook Page: Woobox, Shortstack e outras.
- Técnicas e boas práticas para a angariação de novos seguidores, sem recurso à publicidade paga
- Noções Gerais de Facebook Marketing
- Introdução ao Facebook Marketing.
- As aplicações empresariais do Facebook: Facebook Pages, Facebook Ads e Facebook Platform.
- Princípios gerais de uma estratégia de Facebook.
- Etapas para o planeamento de uma estratégia de Facebook.
- Páginas de Facebook, Perfis Pessoais e Grupos: especificidades, diferenças e método de conversão.
- Facebook Insights: Métricas e Indicadores de Desempenho
- Métricas ao nível de página (Page Level Data)
- Métricas ao nível de publicações (Post Level Data)
- Como interpretar as métricas
- Exportação dos Facebook insights para Excel
Facebook Ads (Publicidade no Facebook)
- Introdução à Publicidade no Facebook
- Noções gerais: objetivo, público-alvo, localização, criatividade e pagamento.
- Anatomia de uma campanha de Facebook Ads: Campanha, Grupo de Anúncios e Anúncio.
- Segmentação com Facebook Ads: por localização, demografia, interesses e/ou comportamentos.
- Modalidades de Pagamento.
- Promoted Posts, Gestor de Conteúdos e Power Editor
- Audiências Avançadas:
- Custom Audiences.
- Lookalike Audiences.
- Métricas e Indicadores de Desempenho
- Registo de conversões.
- Relatórios
Twitter Marketing
- Porquê o Twitter?
- Dados de utilização
- Twitter enquanto rede social e plataforma digital
- Conceitos Gerais
- Regras Básicas:
- Formas de atuar
- Criação de uma conta no Twitter
- Personalização de uma conta no Twitter.
- Plataformas de integração: Hootsuite e Tweetdeck
- Ligação com outras redes.
- Publicidade no Twitter
- Twitter como ferramenta de Marketing
- Aplicações empresariais do Twitter
- Integrar o Twitter numa estratégia de comunicação digital
- Definição de objetivos e metas.
- Tendências de Mercado
- Ferramentas de Monitorização
LinkedIn Marketing
- Introdução
- História rápida
- LinkedIn em Números
- Como as Pessoas Pensam/Usam o LinkedIn
- Marcas a Seguir
- Visita Guiada
- Principais Funcionalidades
- Tipos de Conta
- Funcionalidades: LinkedIn Free vs. Premium Tools
- Conta Pessoal
- Normal vs. Creator
- Secções do Perfil
- Boas Práticas na Criação de um Perfil All-Star
- Prospeção
- Estratégia de Conteúdos
- Conta Empresarial
- Company, Career e Showcase Page
- Boas Práticas
- Estratégia de Conteúdos
- Criar um Anúncio
- Métricas e Análise de Desempenho
Instagram Marketing
- Noções Gerais de Instagram Marketing
- A evolução do Instagram (em números).
- Características de uma comunicação visual eficaz (Foto & Video).
- Presença Empresarial no Instagram
- Criação de uma conta no Instagram.
- Definição de uma estratégia focada para a sua empresa.
- Gestão da presença.
- Criação de passatempos e concursos.
- Boas práticas para aumentar a sua comunidade.
- Como medir o sucesso das suas atividades com o Instagram.
Youtube Marketing
- Noções Gerais de Youtube Marketing
- O valor do vídeo no marketing e na comunicação
- O que é o Youtube
- Criação de um canal no Youtube
- Estratégia de Youtube Marketing
- Criação de um canal
- Personalização e Funcionalidades do Youtube
- Interatividade no Youtube
- Legendas
- Genéricos
- Analytics
- Listas privadas
- Streaming ou eventos em direto
- Creator Studio
- Audio para vídeos
- Editor de vídeo
- Criação de playlists por áreas de interessa da marca.
- Boas práticas.
Projeto Prático
- Definição de um plano de Social Media Marketing.