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Comunicação Interna


No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar os principais fatores críticos de sucesso da comunicação nas organizações
  • Elaborar um plano de comunicação adaptado à sua realidade
  • Utilizar a expressão escrita, como técnica eficaz de comunicação
  • Estruturar corretamente documentos essenciais à comunicação interna da organização
  • Identificar as barreiras à comunicação
  • Utilizar os principais facilitadores da comunicação.

Destinatários

Todas as organizações interessadas em melhorar as redes de comunicação.

Metodologia

  • Será utilizada uma metodologia ativa proporcionando ao formando praticar para melhor integrar as aprendizagens
  • Serão realizadas simulações com base em situações reais do dia-a-dia dos formandos
  • Serão aplicadas ferramentas de autodiagnóstico
  • Será elaborado um Plano Individual de Ação reforçando o compromisso dos formandos com a transferência para o local de trabalho das aprendizagens efectuadas.

Programa

  • A Comunicação da Organização
  • Definição da estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação
  • A comunicação escrita
  • Gestão dos E-mails
  • A Comunicação em Reunião

A Comunicação da Organização

  • O Sistema da comunicação
  • Fatores críticos de sucesso na comunicação da organização
  • Instrumentos de Comunicação
  • As barreiras à comunicação
  • Tipologia de perguntas de acordo com o objectivo
  • Comunicação proxémica e para linguística.

Definição da estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação

A comunicação escrita

  • Boas práticas na comunicação escrita
  • Tipos e objetivos
  • Cuidados a ter na produção de documentos específicos
  • Análise de um texto escrito.

Gestão dos E-mails

  • Princípios básicos: Não procrastinar
  • Estrutura da sua mensagem
  • O estilo profissional no envio dos emails
  • Gestão de anexos, interrupções de email e paragens desnecessárias.

A Comunicação em Reunião

  • Planeamento de uma reunião
  • Preparação e elaboração da agenda
  • Condução da reunião
  • Reporting das conclusões
  • Plano de Acção Individual.

Inscreva-se

Dados Pessoais

Dados para faturação

Condições Gerais e Autorizações
  • Se a inscrição for cancelada com antecedência superior a 5 dias úteis da data de início do curso, a Rumos não efectuará qualquer facturação ao cliente.
  • Se a inscrição for cancelada com antecedência igual ou inferior a 5 dias, a Rumos procederá à facturação do valor da inscrição, dando no entanto ao cliente a possibilidade de transferir a sua inscrição para uma nova data. Esta garantia é válida por 6 meses, não se responsabilizando a Rumos se o curso não se repetir nesse período.
  • Pela não comparência do participante no curso sem cancelamento da inscrição a Rumos facturará o valor da inscrição, perdendo o formando o direito à participação no curso.
  • A viabilidade de realização de um curso depende de um número mínimo de inscrições. A Rumos reserva o direito de cancelar um curso por falta de viabilidade deste, notificando esse facto aos inscritos com o mínimo de 5 dias úteis de antecedência.

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Comunicação Interna

  • Datas
    17 Fev a 18 Fev 2020
    Porto
  • Horário
    Laboral
    das 9h00 às 18h00
  • Nº Horas
    16
  • Preço
    625€

Comunicação Interna

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