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Comunicação Interna


No final da formação, os formandos deverão ser capazes de:

  • Identificar os principais fatores críticos de sucesso da comunicação nas organizações
  • Elaborar um plano de comunicação adaptado à sua realidade
  • Utilizar a expressão escrita, como técnica eficaz de comunicação
  • Estruturar corretamente documentos essenciais à comunicação interna da organização
  • Identificar as barreiras à comunicação
  • Utilizar os principais facilitadores da comunicação.

Destinatários

Todas as organizações interessadas em melhorar as redes de comunicação.

Metodologia

  • Será utilizada uma metodologia ativa proporcionando ao formando praticar para melhor integrar as aprendizagens
  • Serão realizadas simulações com base em situações reais do dia-a-dia dos formandos
  • Serão aplicadas ferramentas de autodiagnóstico
  • Será elaborado um Plano Individual de Ação reforçando o compromisso dos formandos com a transferência para o local de trabalho das aprendizagens efectuadas.

Programa

  • A Comunicação da Organização
  • Definição da estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação
  • A comunicação escrita
  • Gestão dos E-mails
  • A Comunicação em Reunião

A Comunicação da Organização

  • O Sistema da comunicação
  • Fatores críticos de sucesso na comunicação da organização
  • Instrumentos de Comunicação
  • As barreiras à comunicação
  • Tipologia de perguntas de acordo com o objectivo
  • Comunicação proxémica e para linguística.

Definição da estratégia e desenvolvimento do plano de comunicação

A comunicação escrita

  • Boas práticas na comunicação escrita
  • Tipos e objetivos
  • Cuidados a ter na produção de documentos específicos
  • Análise de um texto escrito.

Gestão dos E-mails

  • Princípios básicos: Não procrastinar
  • Estrutura da sua mensagem
  • O estilo profissional no envio dos emails
  • Gestão de anexos, interrupções de email e paragens desnecessárias.

A Comunicação em Reunião

  • Planeamento de uma reunião
  • Preparação e elaboração da agenda
  • Condução da reunião
  • Reporting das conclusões
  • Plano de Acção Individual.

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Comunicação Interna

  • Datas
    18 Nov a 20 Nov 2019
    Lisboa
  • Horário
    Laboral
    09h30 - 16h30
  • Nº Horas
    16
  • Preço
    625€

Comunicação Interna

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