Neste curso, os participantes aprenderão a construir uma equipa competente e motivada de profissionais técnicos, aproveitar o poder dos indivíduos, e criar uma cultura focada no cliente e orientada para os resultados.
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- Horário
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Manhã
9h00 - 12h30
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- Local
- Live Training
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- Calendário
- 19 Jun. 2023 a 22 Jun. 2023
Destinatários
- Gestores ou Administradores de TI
- Pessoas que foram ou esperam ser promovidos para liderar um projeto ou equipe de profissionais de TI
- Informáticos em geral.
Programa
- O Desafio da Gestão de TI
- Desenvolvimento de Excelência em Gestão
- Inteligência Emocional (IE)
- Organização e desenvolvimento de trabalho em equipa eficaz
O Desafio da Gestão de TI
- Definir os fatores de sucesso relevantes com base nas necessidades dos clientes
- Adoção das melhores práticas para um ambiente de TI
- Interdependências Identificação e expectativas
Desenvolvimento de Excelência em Gestão
- Estilos de gestão
- Alinhar sua abordagem de gestão para o modelo
- As 10 melhores regras de gestão
Inteligência Emocional (IE)
- IE incorporando na abordagem de gestão
- Reconhecendo três habilidades fundamentais para compreender a si mesmo
- Interpretar comportamentos e interagir de forma mais construtiva com os outros
- Envolver e controlar as suas próprias emoções
- Mudar o seu comportamento para atender à situação
- Liderar pelo exemplo
- Sucesso para facilitar as equipas de TI
Organização e desenvolvimento de trabalho em equipa eficaz
- Negociação expectativas
- Definir regras básicas dentro de uma equipa
- Aproveitamento das sinergias da equipa
- Melhorar a comunicação da equipa
