Destinatários

Diretores Comerciais, Chefes de Vendas ou Vendedores em evolução de carreira na perspetiva da coordenação / chefia de vendas

Objetivos

Objetivo Geral: Para a função de Chefia de Vendas, não é suficiente ser um bom comercial. Para além dessas competências é necessário desenvolver outras de planeamento, supervisão, animação e liderança. Esta formação pretende ajudar novos profissionais nesta área, assim como aqueles que pretendam reforçar estes conhecimentos, junto das suas equipas.

No final do programa, os participantes deverão ser capazes de:

• Reconhecer a importância do Chefe de Vendas enquanto líder de pessoas
• Desenvolver competências no sentido de: conduzir cada um dos elementos da sua equipa na consecução dos objetivos
• Saber como gerir o dia-a-dia dos seus elementos, como liderar nos momentos críticos e gerir conflitos, utilizando as técnicas da Assertividade
• Perceber as competências necessárias para a função da chefia da equipa de vendas
• Saber aplicar os principais mecanismos de liderança
• Saber planear, organizar, animar, motivar, supervisionar e controlar a equipa comercial.

Metodologia

O curso assentará numa metodologia ativa e interativa baseada em oficinas práticas e exercícios. As atividades propostas para a ação incluem:

• Método ativo
• Formação centrada no formando, promovendo a autoaprendizagem.
• Formação orientada para a prática de situações reais do quotidiano e dia-a-dia profissional utilizando role-plays, debates, e outros materiais que se verifiquem necessários que vão sendo devidamente integradas com breves enquadramentos teóricos sempre que seja necessário.
• Estratégia teórico-prática que conjuga simultaneamente os processos pedagógicos clássicos e comprovados com as tendências mais recentemente desenvolvidas em formação profissional.
• Aplicação de técnicas ativas de formação, apoiadas por diversos suportes audio-visuais e instrumentos práticos, com vista à dinamização dos participantes e à aquisição do “saber-fazer”.
• Fornecimento de documentação especializada relativa aos diversos conteúdos do programa.

Programa

• Enquadramento geral;
• A função de chefia de equipa de vendas;
• A liderança;
• Planear e organizar as atividades;
• Animação e motivação da equipa;
• Supervisão e controlo da equipa;
• Conclusões e encerramento da ação.