Hardware
- Introdução
- Hardware para Computadores e Portáteis
- Dispositivos de Input e Output
- Computação Portátil e Móvel
- Montagem de Computadores
- Cablagem
Redes e Comunicações
- Introdução
- Redes de Computadores
- Modelos OSI e TCP/IP
- Ethernet, Dispositivos
- Configuração de um Router
- Introdução aos serviços de rede
Helpdesk a Utilizadores
- Sistemas Operativos
- Introdução ao Windows
- Configuração do Windows
- Introdução ao Linux
- Configuração do Linux
- Introdução ao Mac OS
- Manutenção de Sistemas Operativos
- Dispositivos Móveis
Helpdesk Empresarial
- Servidores
- Introdução ao Windows Server 2019
- Serviços Windows Server 2019
- Ubuntu Server
- Virtualização
- Cloud Computing
Segurança Informática
- Noções Gerais
- Defesa dos Dados
- Defesa das Aplicações
- Defesa dos Hosts
- Protecção da Rede Interna
- Protecção do Perímetro
- Protecção Física
- Políticas e Procedimentos
Seminário – ITIL Service Desk
- As boas práticas de ITIL aplicadas às equipas de Helpdesk
Marketing Pessoal e Comunicação
- Marketing Pessoal: definição e exploração do conceito
- Identificação da importância do Marketing Pessoal no crescimento pessoal e profissional
- A análise SWOT aplicada aos objetivos pessoais e profissionais
- Abordagem ativa ao mercado de trabalho
CompTIA A+ Essentials
- Supporting Operating Systems
- Installing and Configuring PC Components
- Installing, Configuring, and Troubleshooting Display and Multimedia Devices
- Installing, Configuring, and Troubleshooting Storage Devices
- Installing, Configuring, and Troubleshooting Internal System Components
- Installing, Configuring, and Maintaining Operating Systems
- Maintaining and Troubleshooting Microsoft Windows
- Network Infrastructure Concepts
- Configuring and Troubleshooting Networks
- Managing Users, Workstations, and Shared Resources
- Implementing Client Virtualization and Cloud Computing
- Security Concepts
- Securing Workstations and Data
- Troubleshooting Workstation Security Issues
- Supporting and Troubleshooting Laptops
- Supporting and Troubleshooting Mobile Devices
- Installing, Configuring, and Troubleshooting Print Devices
- Implementing Operational Procedures
Troubleshooting Informático
- Sessão 100% prática para resolução de problemas reais que acontecem nas empresas.
Automating Administration with Windows PowerShell
- Getting Started with Windows PowerShell
- Working with the Pipeline
- Understanding How the Pipeline Works
- Using PSProviders and PSDrives
- Formatting Output
- Querying Management Information by Using WMI and CIM
- Preparing for Scripting
- Moving From a Command to Script to Module
- Administering Remote Computers
- Putting it All Together
- Using Background Jobs and Scheduled Jobs
- Using Profiles and Advanced PowerShell Techniques
Ação de Preparação para Exame CompTIA A+
Windows Server 2019 for Hybrid Cloud
- Windows Server installation and administration
- Identity services
- Managing objects in AD DS
- Deploying and managing AD CS
- Network infrastructure services
- File servers and storage management
- Hyper-V virtualization and containers
- High availability and Disaster recovery
- Windows Server security
- Remote access and web services
- Remote Desktop Services
- Azure IaaS
- Upgrade and migration
- Server and performance monitoring
Microsoft 365 Fundamentals
- Microsoft 365 core services
- Microsoft on-premise services and cloud services in Microsoft 365
- Unified endpoint management in Microsoft 365
- Teamwork in Microsoft 365
- Security, Compliance and Collaboration
Microsoft 365 Identity and Services
- Designing Your Microsoft 365 Tenant
- Configuring Your Microsoft 365 Tenant
- Managing Your Microsoft 365 Tenant
- Office 365 Overview
- Configuring Office 365
- Managing Office 365 ProPlus Deployments
- Planning and Implementing Identity Synchronization
- Implementing Application and External Access
Ação de Preparação para Exame MS-100
Microsoft 365 Mobility and Security
- Introduction to Microsoft 365 Security Metrics
- Managing Your Microsoft 365 Security Services
- Microsoft 365 Threat Intelligence
- Alert Notifications Using the Security Dashboard
- Introduction to Data Governance in Microsoft 365
- Archiving and Retention in Office 365
- Implementing Data Governance in Microsoft 365 Intelligence
- Managing Data Governance in Microsoft 365
- Implement AIP and WIP
- Managing Search and Investigations
- Planning for Device Management
- Implement the Microsoft Store for Business
- Planning Your Windows 10 Deployment Strategy
- Implementing Mobile Device Management
- Manage Devices with Intune
Ação de Preparação para Exame MS-101
Seminário – DevOps: The past and future are here
- O que é o DevOps
- A sua influência no dia a dia de um Administrador de Sistemas
Microsoft 365 Security Administration
- User and Group Protection
- Identity Synchronization
- Access Management
- Security in Microsoft 365
- Advanced Threat Protection
- Threat Management
- Mobility
- Information Protection
- Rights Management and Encryption
- Data Loss Prevention
- Cloud Application Security
- Compliance in Microsoft 365
- Archiving and Retention
- Content Search and Investigation
Ação de Preparação para Exame MS-500
Introduction to Microsoft Azure for IT Professionals & Developers
- Core Azure Architectural components
- Core Azure Services and Products
- Azure Solutions
- Azure management tools
Azure Infrastructure and Deployment
- Identity
- Governance and Compliance
- Azure Administration
- Virtual Networking
- Intersite Connectivity
- Network Traffic Management
- Azure Storage
- Manage Azure storage
- Azure Virtual Machines
- Serverless Computing
- Data Protection
- Monitoring
Ação de Preparação para Exame AZ-104
Deploying and Configuring Infrastructure
- Managing Azure Subscriptions and Resources
- Implementing and Managing Storage
- Deploying and Managing Virtual Machines (VMs)
- Configuring and Managing Virtual Networks
- Managing Identities
Microsoft Azure Security Technologies
- Manage Identity and Access
- Implement Platform Protection
- Secure Data and applications
- Manage Security Operations
Ação de Preparação para Exame AZ-500
Certificação Rumos Expert (CRE): Administrador Sistemas Microsoft
O formando é presente a um exame prático sobre as matérias lecionadas e com avaliação presencial. Após avaliação positiva, este obterá um Certificado Rumos que atesta as competências como Administrador de Sistemas Microsoft, provando dessa forma serem profissionais altamente especializados e preparados para enfrentar desafios reais do dia-a-dia.