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Process Analysis and Optimization


Este curso pretende ajudar os formandos a compreender a complexidade da gestão de processos e o seu ciclo de vida, e a adquirir as competências para  para conduzirem análises e otimização de processos através de uma ampla variedade de métodos.

Cursos relacionados

Programa

  • Ciclo de vida da gestão dos processos
  • Documentar e representar um processo
    • Linguagens, metodologias, casos, exemplos.
  • Analisar processos
    • Métodos de análise qualitativa e quantitativa (incluindo simulação), análise de valor, diagramas de causa efeito, capacidade, custo, constrangimentos.
  • Redesenhar processos
    • Métodos para apoiar o redesenho de um processo (equilíbrio entre tempo, flexibilidade, custo e qualidade).

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