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Especialização RPA Manager


Com o crescente aumento do interesse das organizações na transformação digital, a necessidade de recursos qualificados, que levem a cabo essa transformação com foco no aumento de eficácia e eficiência dos seus processos, tem vindo a crescer exponencialmente.

automação de processos pode ter um papel preponderante na transformação do próprio negócio, ajudando a melhorar índices de produtividade, a reduzir e otimizar custos, e a melhorar a qualidade do serviço prestado. O valor da automação de processos é hoje globalmente reconhecido, pelas vantagens competitivas que potencia, independentemente do setor de atividade em que a organização opera.

 

Especialização RPA Management fornece aos alunos os principais conceitos e ferramentas usadas por um gestor desde a fase de preparação para a implementação de uma automação até à sua exploração, abordando não só a análise e otimização do processo mas também a medição do impacto esperado de determinada automação a nível de custos e outros Key Performance Indicators (KPI’s), bem como a gestão do projeto e de equipas.

 

 

Corpo Docente

Pedro Correia

RPA Specialist

Hugo Pontes

Head of Digitalization and Transformation @ Banco Credibom

Jorge Silva

Head of IT / Europe @ grupo Huf

Francisco Jácome

Manager @ Deloitte

Pedro Silva

Diretor @ KPMG

Luís Santos

Senior Manager @ KPMG

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Destinatários

A Especialização RPA Manager destina-se a todos aqueles que queiram adquirir conhecimentos que lhes permitam tirar partido da nova capacidade estratégica de automação de processos, e com isso aportarem valor competitivo para as organizações, incluindo:

  • Profissionais que desempenhem funções diretas de tomada de decisão ou que intervenham em processos de análise para a tomada de decisão sobre os negócios da organização;
  • Programadores, Gestores de projeto, Profissionais de Operações, Business Analysts e outros profissionais com interesse em desenvolver uma carreira nesta nova área.

Pré-requisitos

Os alunos deverão ter:

  • Conhecimentos básicos de utilização de uma qualquer linguagem de programação
  • Conhecimentos básicos de modelação em BPMN
  • Bom nível de capacidade de leitura em língua inglesa

Objetivos

  • Quantificar os benefícios de uma automação
  • Identificar processos automatizáveis
  • Estruturar um Projeto de RPA
  • Criar e Gerir equipas de RPA

Metodologia

A metodologia pedagógica está focada no saber fazer, pelo que os conceitos e teoria de base são fortemente explorados em treino orientado para a colocação dos conhecimentos em prática.

Os alunos devem ter em conta que para além da exigência das aulas há a exigência de estudo adicional, investigação e de desenvolvimento de trabalhos práticos que permitam um cabal desenvolvimento do saber fazer nesta área de conhecimento.

A Especialização RPA Manager pode ser assistida presencialmente ou via Live Training.

Programa

  • Business Transformation and the Role of RPA (9 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Pedro Correia
  • Business Analysis and Reporting (9 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Hugo Pontes
  • Process Analysis and Optimization (18 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Jorge Silva
  • RPA Project Management (18 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Francisco Jácome
  • RPA Team Management (9 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Pedro Silva/Luís Santos

Business Transformation and the Role of RPA (9 horas)

  • O que é RPA (e o que não é) e as suas vantagens
  • Use Case típicos de automações
  • O impacto que o RPA tem nas organizações
  • Modelos de governo de equipas RPA

Business Analysis and Reporting (9 horas)

  • Gestão de Portfólios e priorização de Oportunidades
  • Principais KPIs relacionados com automação
  • Total Cost of Ownership e impacto no Business Case
  • Balanceamento entre implementações táticas e longo-prazo.

Process Analysis and Optimization (18 horas)

  • Ciclo de vida da gestão dos processos
  • Documentar e representar um processo
    • Linguagens, metodologias, casos, exemplos.
  • Analisar processos
    • Métodos de análise qualitativa e quantitativa (incluindo simulação), análise de valor, diagramas de causa efeito, capacidade, custo, constrangimentos.
  • Redesenhar processos
    • Métodos para apoiar o redesenho de um processo (equilíbrio entre tempo, flexibilidade, custo e qualidade).

RPA Project Management (18 horas)

  • Ciclo de vida da construção de uma automação:
    • As suas fases e respetivos objetivos
    • Stakeholders & Matriz RACI
    • Deliverables de cada uma das fases de um projeto

RPA Team Management (9 horas)

  • Liderança: Relevância e Estilos
  • Gestão de Relações
  • Gestão da Mudança

Especialização RPA Manager

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