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Especialização RPA Manager


Com o crescente aumento do interesse das organizações na transformação digital, a necessidade de recursos qualificados, que levem a cabo essa transformação com foco no aumento de eficácia e eficiência dos seus processos, tem vindo a crescer exponencialmente.

automação de processos pode ter um papel preponderante na transformação do próprio negócio, ajudando a melhorar índices de produtividade, a reduzir e otimizar custos, e a melhorar a qualidade do serviço prestado. O valor da automação de processos é hoje globalmente reconhecido, pelas vantagens competitivas que potencia, independentemente do setor de atividade em que a organização opera.

 

Especialização RPA Management fornece aos alunos os principais conceitos e ferramentas usadas por um gestor desde a fase de preparação para a implementação de uma automação até à sua exploração, abordando não só a análise e otimização do processo mas também a medição do impacto esperado de determinada automação a nível de custos e outros Key Performance Indicators (KPI’s), bem como a gestão do projeto e de equipas.

 

 

Corpo Docente

Pedro Correia

RPA Specialist

Hugo Pontes

Head of Digitalization and Transformation @ Banco Credibom

Jorge Silva

Head of IT / Europe @ grupo Huf

Francisco Jácome

Manager @ Deloitte

Pedro Silva

Diretor @ KPMG

Luís Santos

Senior Manager @ KPMG

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Destinatários

A Especialização RPA Manager destina-se a todos aqueles que queiram adquirir conhecimentos que lhes permitam tirar partido da nova capacidade estratégica de automação de processos, e com isso aportarem valor competitivo para as organizações, incluindo:

  • Profissionais que desempenhem funções diretas de tomada de decisão ou que intervenham em processos de análise para a tomada de decisão sobre os negócios da organização;
  • Programadores, Gestores de projeto, Profissionais de Operações, Business Analysts e outros profissionais com interesse em desenvolver uma carreira nesta nova área.

Pré-requisitos

Os alunos deverão ter:

  • Conhecimentos básicos de utilização de uma qualquer linguagem de programação
  • Conhecimentos básicos de modelação em BPMN
  • Bom nível de capacidade de leitura em língua inglesa

Objetivos

  • Quantificar os benefícios de uma automação
  • Identificar processos automatizáveis
  • Estruturar um Projeto de RPA
  • Criar e Gerir equipas de RPA

Metodologia

A metodologia pedagógica está focada no saber fazer, pelo que os conceitos e teoria de base são fortemente explorados em treino orientado para a colocação dos conhecimentos em prática.

Os alunos devem ter em conta que para além da exigência das aulas há a exigência de estudo adicional, investigação e de desenvolvimento de trabalhos práticos que permitam um cabal desenvolvimento do saber fazer nesta área de conhecimento.

A Especialização RPA Manager pode ser assistida presencialmente ou via Live Training.

Programa

  • Business Transformation and the Role of RPA (9 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Pedro Correia
  • Business Analysis and Reporting (9 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Hugo Pontes
  • Process Analysis and Optimization (18 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Jorge Silva
  • RPA Project Management (18 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Francisco Jácome
  • RPA Team Management (9 horas)
    • Presencial (em Lisboa) / Online (outras localidades)
    • por: Pedro Silva/Luís Santos

Business Transformation and the Role of RPA (9 horas)

  • O que é RPA (e o que não é) e as suas vantagens
  • Use Case típicos de automações
  • O impacto que o RPA tem nas organizações
  • Modelos de governo de equipas RPA

Business Analysis and Reporting (9 horas)

  • Gestão de Portfólios e priorização de Oportunidades
  • Principais KPIs relacionados com automação
  • Total Cost of Ownership e impacto no Business Case
  • Balanceamento entre implementações táticas e longo-prazo.

Process Analysis and Optimization (18 horas)

  • Ciclo de vida da gestão dos processos
  • Documentar e representar um processo
    • Linguagens, metodologias, casos, exemplos.
  • Analisar processos
    • Métodos de análise qualitativa e quantitativa (incluindo simulação), análise de valor, diagramas de causa efeito, capacidade, custo, constrangimentos.
  • Redesenhar processos
    • Métodos para apoiar o redesenho de um processo (equilíbrio entre tempo, flexibilidade, custo e qualidade).

RPA Project Management (18 horas)

  • Características e motivações da empresa
  • Macro responsabilidades RPA numa organização
  • As diferentes abordagens à organização das competências RPA
  • Responsabilidades e atribuições no ecossistema RPA
  • Processos, intervenientes e fatores críticos de sucesso ao longo do ciclo de robotização

RPA Team Management (9 horas)

  • Liderança
    • Estilos de Liderança e adequabilidade dos mesmos a cada situação;
    • Liderança: Vectores de Complexidade;
    • Factores críticos a seguir
  • Gestão de Equipas
    • Gestão do Tempo;
    • Gestão da Comunicação;
    • Gestão da Mudança;
    • Avaliação como instrumento crítico da Gestão de Equipa.
Rumos Badges Ao concluíres com aproveitamento esta formação, para além do Certificado de Frequência Rumos, receberás também um badge digital para partilhares com a tua rede profissional online. Sabe mais sobre os badges digitais aqui.

Especialização RPA Manager

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