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Competências de Gestão num Ambiente TI


Neste curso, os participantes aprenderão a construir uma equipa competente e motivada de profissionais técnicos, aproveitar o poder dos indivíduos, e criar uma cultura focada no cliente e orientada para os resultados.

Destinatários

    • Gestores ou Administradores de TI
    • Pessoas que foram ou esperam ser promovidos para liderar um projeto ou equipe de profissionais de TI
    • Informáticos em geral.

Programa

    • O Desafio da Gestão de TI
    • Desenvolvimento de Excelência em Gestão
    • Inteligência Emocional (IE)
    • Organização e desenvolvimento de trabalho em equipa eficaz

O Desafio da Gestão de TI

    • Definir os fatores de sucesso relevantes com base nas necessidades dos clientes
    • Adoção das melhores práticas para um ambiente de TI
    • Interdependências Identificação e expectativas

Desenvolvimento de Excelência em Gestão

    • Estilos de gestão
    • Alinhar sua abordagem de gestão para o modelo
    • As 10 melhores regras de gestão

Inteligência Emocional (IE)

    • IE incorporando na abordagem de gestão
    • Reconhecendo três habilidades fundamentais para compreender a si mesmo
    • Interpretar comportamentos e interagir de forma mais construtiva com os outros
    • Envolver e controlar as suas próprias emoções
    • Mudar o seu comportamento para atender à situação
    • Liderar pelo exemplo
    • Sucesso para facilitar as equipas de TI

Organização e desenvolvimento de trabalho em equipa eficaz

    • Negociação expectativas
    • Definir regras básicas dentro de uma equipa
    • Aproveitamento das sinergias da equipa
    • Melhorar a comunicação da equipa

Competências de Gestão num Ambiente TI

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