Workplace Support Services
Conte com um departamento independente para a gestão das necessidades IT do dia-a-dia da sua equipa.
Presencialmente ou remotamente (ticketing, telefone e e-mail), o nosso serviço é prestado de forma independente da sua atividade, mas que se adapta à mesma.
O nosso foco é em atingir padrões de excelência em termos de produtividade dos utilizadores finais e a sua satisfação.
- Suporte de primeira linha ou remoto
- Equipas multidisciplinares
- Cobertura do serviço em modelos até 24 x 7
- Monitorização de Serviços e Processos
- Processos de melhoria contínua, através de acompanhamento e reporting de serviço.
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