Soluções Enterprise Service Management
As melhores práticas de gestão de serviços e a gestão de serviços digitais (DSM) estão a ser amplamente adotadas por organizações de diferentes setores, trazendo essas melhores práticas IT e respetivas tecnologias de suporte para outros departamentos das organizações.
Os departamentos de recursos humanos, manutenção, compras e financeiro são alguns dos casos de sucesso mais comuns de aplicação das práticas e soluções Enterprise Service Management.
Fornecer aos funcionários um ponto único para serviços internos, independente dos departamentos ou equipas que dão resposta aos pedidos de serviço, permitindo que solicitem, acompanhem e interajam a qualquer momento e em qualquer lugar, usando diferentes canais como browsers internet, aplicações móveis, ferramentas de mensagens instantâneas, ferramentas de colaboração ou chatbots, promovem a eficiência e a agilidade no trabalho.
A Rumos é um parceiro de serviços profissionais reconhecido no desenho, implementação e suporte de soluções Enterprise Service Management para organizações de diversas dimensões.
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