Portefólio e Catálogo de Serviços
Ter um portefólio claramente definido e comunicado de projetos e de ofertas de serviços é essencial para garantir o alinhamento contínuo dos serviços departamentais com os requisitos operacionais e do negócio.
Fornecer aos utilizadores um catálogo estruturado de serviços, mapeando as operações fornecidas pelo departamento, aumentará a agilidade do trabalho da empresa, permitindo uma melhor gestão das expectativas do serviço, mantendo o controlo do trabalho realizado e melhorando a comunicação interna e as relações de trabalho.
Implementamos práticas de gestão de portefólio e de catálogo de serviços, desenhando e implementando catálogos de serviços e respetivas ferramentas de suporte.
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