Digital Service Management

Digital Service Management

À medida que os negócios se vão transformando digitalmente, os serviços internos e os serviços para cliente têm de seguir o ritmo, automatizando o trabalho repetitivo e fornecendo funcionalidades self-service em diferentes canais e interfaces, por meio de dispositivos desktop ou móveis, usando catálogos de serviços, app stores ou chatbots.

Ao definir uma estratégia de gestão de serviços e durante o desenho de serviços, é importante identificar e definir que serviços devem ser automatizados, que serviços digitais devem ser fornecidos e que tecnologias de gestão de serviços digitais devem ser usadas.

Definimos, projetamos e implementamos soluções de digital workplace e de digital service management que promovem a agilidade e a eficiência do negócio e dos utilizadores.

Fale connosco:

1. Nome*
2. Email*
3. Telefone*
4. Empresa*
5. Mensagem*
6. Os dados indicados são necessários para a Rumos responder à questão apresentada. Esses mesmos dados serão tratados informaticamente, sendo garantido ao seu titular o direito de acesso, retificação, alteração ou eliminação dos mesmos, desde que solicite presencialmente junto da Rumos ou por escrito, através do email: info@consulting.rumos.pt

 

Principais Fabricantes